Réussir votre Plan de Transformation Digitale

Aujourd’hui, vous ne disposez peut-être pas d’un système d’information très développé. La plupart de vos outils sont des logiciels du marché et certains commencent à vieillir. Ou bien l’équipe en charge du système d’informations est récente et n’est pas forcément en charge des projets digitaux. Les lignes métiers ne disposent pas vraiment non plus de compétences particulières pour prendre en compte le digital dans leur feuille  de  route. Bref, comme de nombreuses entreprises, vous êtes un peu en retard sur le sujet et vous voulez le reprendre en main !

Pas de panique, ce document va vous aider à définir et plus tard mettre en œuvre votre plan de transformation digitale. Il détaille les différentes étapes, les travaux associés ainsi que l’organisation envisagée. Il vous permettra d’actionner tous les leviers améliorant la création de valeur :

• Optimisation de votre SI
• Transformation digitale des processus métiers,
• Amélioration de la performancedes collaborateurs,
• Opportunités de développement sur de nouvelles verticales business.

Si pour le moment vous êtes pris au dépourvu, c’est aussi une opportunité de lancer de nouveaux outils performants avec une équipe digitale montant progressivement en compétence. Ce plan de transformation est certainement l’occasion de remodeler certains processus chronophages ou mettant à  risques certaines lignes métiers.

Au fur et à mesure des années, le SI et son écosystème se complexifient. Il devient de plus en plus difficile de maîtriser son évolution : certains outils se sont greffés de manière sauvage, certaines applications perdurent et puis, beaucoup de processus ont été dématérialisés.

Depuis quelques années, le digital a apporté aussi beaucoup d’évolutions techniques : mobile, intelligence artificielle ou bien encore des bases de données plus performantes. Le digital a donc permis de proposer plus facilement de nouvelles offres en permettant par exemple d’intégrer des partenaires ou en rendant les clients plus autonomes dans leur choix.

Bref, un plan de transformation digitale permet d’y voir plus clair, de gérer cette complexité croissante et de prévoir des éléments qui deviennent clés pour votre future compétitivité comme par exemple :

• Faire travailler les clients à votre place : proposer des espaces connectés où les clients peuvent accéder à votre SI,
• Intégrer les relations avec les partenaires pour fluidifier les interactions,
• Ou encore proposer de nouvelles offres.

Les objectifs de votre plan de transformation sont généralement de mettre en place une organisation efficace autour du digital :

• Définir une architecture technique cible évolutive,
• Établir les bonnes approches/méthodologies,
• Identifier les projets à démarrer rapidement pour lancer la transformation et impliquer les collaborateurs,
• Recenser les compétences en interne pour mettre en œuvre les projets,
• Diffuser une culture digitale en interne.

Pour remplir ces objectifs, vous devez avoir un plan ! Afin de prendre en compte tous les aspects de ce plan, il y a quatre étapes simples :

1– CHECK – Faire le bilan des assets SI et digitaux actuels : ce qui fonctionne bien, moins bien, les éventuelles situations de dettes techniques, votre positionnement par rapport au marché…

2- SETUP – Définir l’ambition de votre transformation digitale : pourquoi le faites-vous, à quel horizon, quel budget investir, besoins actuels des utilisateurs, vision des différentes BU…

3- PLAN – Concevoir la roadmap du plan de transformation et faire les bons arbitrages pour tenir compte des budgets et délais qui vous sont alloués.

4– LAUNCH – Mettre en place la gouvernance, le pilotage opérationnel, les équipes et démarrer les premiers projets !